Usuń konto Frettko

W aplikacji

1. Otwórz Frettko i zaloguj się na swoje konto.
2. Stuknij ikonę profilu u góry ekranu, żeby otworzyć profil.
3. Przewiń w dół i stuknij „Usuń konto”.
4. Wpisz słowo pokazane na ekranie i potwierdź. Konto zostanie usunięte od razu.

Bez aplikacji

Napisz na [email protected] z adresu, którego używasz w Frettko, z tematem „Usuń moje konto”. Usuniemy konto i jego dane w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej, i potwierdzimy to mailem.

Jeśli napiszesz z innego adresu, przed usunięciem poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.

Używasz Frettko bez konta?

Wtedy Twój postęp jest powiązany z losowym identyfikatorem, nie z imieniem. Usuwamy go automatycznie po 180 dniach bez żadnej sesji nauki. Odinstalowanie aplikacji usuwa dane zapisane na telefonie. Masz niedokończoną rejestrację, bez potwierdzonego maila? Napisz do nas z tego adresu, a usuniemy wszystko.

Masz Frettko+?

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Najpierw anuluj ją w Google Play albo App Store, inaczej sklep dalej będzie pobierał opłaty. Jak anulować

Co usuwamy

• Konto: adres e-mail, hasło i dane logowania, łącznie z połączonym kontem Google
• Postęp nauki, statystyki, opanowane słowa i serie
• Status Frettko+ i prezenty z darmowym czasem
• Zdarzenia użycia aplikacji powiązane z kontem
• Opinie wysłane z aplikacji

Co zostaje przez ograniczony czas

• Raporty błędów bez imienia i e-maila: usuwane automatycznie w ciągu 90 dni
• Krótkoterminowe kopie zapasowe i logi techniczne u dostawcy hostingu: nadpisywane w ciągu kilku dni
• Dane na telefonie (ustawienia, ulubione, pobrane nagrania): znikają po odinstalowaniu aplikacji
• Historia zakupów: Apple i Google przechowują swoją według własnych zasad, nasz dostawca subskrypcji usuwa swoją na prośbę

Szczegóły w polityce prywatności (po angielsku)

Dane firmy

Frettko to produkt firmy NæsteFase
Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø, Dania
CVR 46848934
[email protected]