Dein Frettko-Konto löschen

Frettko wird von NæsteFase entwickelt. Du kannst dein Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen, in der App oder per E-Mail.

In der App

  1. Öffne Frettko und melde dich mit deinem Konto an.
  2. Tippe oben auf das Profilsymbol, um dein Profil zu öffnen.
  3. Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen“.
  4. Gib das angezeigte Wort ein und bestätige. Dein Konto wird sofort gelöscht.

Ohne die App

Schreib eine E-Mail an [email protected] von der Adresse, die du für Frettko nutzt, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir löschen das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen, meist deutlich schneller, und bestätigen es per E-Mail.

Schreibst du von einer anderen Adresse, bitten wir dich vor dem Löschen zu bestätigen, dass das Konto dir gehört.

Frettko ohne Konto genutzt?

Dann ist dein Fortschritt mit einer zufälligen Kennung verknüpft, nicht mit deinem Namen. Er wird nach 180 Tagen ohne Lerneinheit automatisch gelöscht. Beim Deinstallieren der App verschwinden die Daten auf deinem Handy. Du hast die Registrierung begonnen, aber deine E-Mail nie bestätigt? Schreib uns von dieser Adresse, und wir löschen alles.

Du hast Frettko+?

Das Löschen deines Kontos kündigt dein Abo nicht. Kündige es zuerst bei Google Play oder im App Store, sonst bucht der Store weiter ab. So kündigst du

Was wir löschen

  • Dein Konto: E-Mail-Adresse, Passwort und Anmeldedaten, einschließlich eines verknüpften Google-Kontos
  • Lernfortschritt, Statistiken, beherrschte Wörter und Serien
  • Deinen Frettko+-Status und geschenkte Gratiszeit
  • Nutzungsereignisse, die mit deinem Konto verknüpft sind
  • Feedback, das du aus der App gesendet hast

Was für begrenzte Zeit bleibt

  • Absturzberichte ohne Namen oder E-Mail: werden innerhalb von 90 Tagen automatisch gelöscht
  • Kurzzeitige Backups und technische Logs bei unserem Hosting-Anbieter: werden innerhalb weniger Tage überschrieben
  • Daten auf deinem Handy (Einstellungen, Favoriten, heruntergeladene Aufnahmen): verschwinden beim Deinstallieren der App
  • Kaufbelege: Apple und Google bewahren ihre nach eigenen Regeln auf, unser Abo-Dienstleister löscht seine auf Anfrage

Details in unserer Datenschutzerklärung (auf Englisch)

Angaben zum Unternehmen

Frettko ist ein Produkt von NæsteFase
Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø, Dänemark
CVR 46848934
[email protected]