Pomoć i kontakt

Piši nam bilo kada. Čitamo svaku poruku i obično odgovaramo u roku od nekoliko dana.

Nalog

Da li mi treba nalog?

Ne. Možeš odmah da počneš. Nalog čuva tvoj napredak kada promeniš telefon i otvara više kategorija.

Mejl za aktivaciju nije stigao.

Proveri folder za neželjenu poštu ili promocije. Mejl sadrži link i šestocifreni kod; kod možeš da upišeš u aplikaciji umesto da otvoriš link. I dalje ništa posle nekoliko minuta? Na istom ekranu zatraži da se mejl pošalje ponovo.

Zaboravljena lozinka.

Na ekranu za prijavu izaberi resetovanje lozinke i upiši svoj mejl. Stići će link i šestocifreni kod za novu lozinku.

Frettko+

Šta dobijam uz Frettko+?

Sve kategorije u svakom kursu, bez dnevnih ograničenja. Jedna pretplata važi za sve jezike.

Šta je poklon od 48 sati?

Za svakih 7 dana učenja zaredom Frettko ti poklanja 48 sati punog Frettko+. Bez kartice i bez ičega što treba otkazati.

Kako da otkažem na Androidu?

Otvori aplikaciju Google Play prodavnica, dodirni ikonu profila, zatim Plaćanja i pretplate i Pretplate. Izaberi Frettko i dodirni Otkaži pretplatu.

Kako da otkažem na iPhone-u ili iPad-u?

Otvori Podešavanja (Settings), dodirni svoje ime, zatim Pretplate (Subscriptions). Izaberi Frettko i dodirni Otkaži pretplatu (Cancel Subscription). iPhone nema srpski meni, pa su nazivi i na engleskom.

Mogu li da dobijem povraćaj novca?

Plaćanja obrađuju Google ili Apple, pa i povraćaj ide preko njih: povraćaj na Google Play ili prijava problema kod Apple-a.

Učenje

Da li Frettko radi bez interneta?

Snimci koje jednom pustiš ostaju na telefonu, pa rade i bez interneta. Napredak se sinhronizuje kada se ponovo povežeš.

Šta ako preskočim dan?

Kada tvoj niz dostigne 7, 30 ili 100 dana, osvajaš štit niza. Ako posle toga preskočiš jedan dan, on automatski čuva tvoj niz.

Kako nastaju snimci?

Prirodnim AI glasovima. Svaku kategoriju preslušavamo pre objavljivanja i menjamo svaki glas koji nije dovoljno dobar.

Koje jezike mogu da učim?

Trenutni spisak je na početnoj stranici. Novi jezici i akcenti engleskog stižu redovno.

Privatnost i tvoji podaci

Politika privatnosti (EN) ·Brisanje naloga ·Uslovi korišćenja (EN)

Podaci o firmi

Frettko je proizvod firme NæsteFase
Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø, Danska
CVR 46848934
[email protected]